事故/故障受付

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マツダ事故/故障受付センターはお客様の大切な車を、あらゆるケースに備えた万全のシステムでサポートします。

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24時間年中無休 サポート

お客様のトラブルを迅速に対応。

急なトラブルも安心

マツダ事故/故障受付センターが状況に応じた適切な対処と、
きめ細やかなケアをいたします。

専用アプリでスムーズ

位置情報付 ワンタッチダイヤルでマツダ事故/故障受付センターへ連絡できます。

マツダ事故/故障受付
センター

フリーダイヤル

0120-272-402

[年中無休 24時間受付]

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  1. 事故・故障連絡 「マツダ事故/故障受付センター」フリーダイヤルにご連絡下さい。
    フリーダイヤル 0120-272-402 [年中無休24時間受付]
  2. 対処方法ご案内オペレーターが電話にて状況を確認後、対処方法をご案内させていただきます。
  3. お客様ご加入のロードサービス手配お客様ご加入のロードサービス(JAF・損害保険会社)にお取次します。
  4. ロードサービスが現場に出勤ロードサービスが現場に出動し対処します。
    自力走行が不能になった場合、レッカーが急行し、マツダ特約店販売会社の修理工場に搬送します。

専用アプリ
「マツダ プレミアコール」

お出かけ中に事故や故障が発生した際に、マツダ事故/故障受付センター専用アプリ「マツダ プレミアコール」をご利用いただくと、よりスムーズにセンターへの連絡が可能となります。

  • マツダ事故/故障受付センターへワンタッチダイヤル
  • 位置情報付き緊急通報
専用アプリ「マツダプレミアコール」

※位置情報は諸条件により、正確な位置が特定できない場合もございます。
※マツダ プレミアコールは、App Store、Google Playでダウンロードしてください。
※アプリご利用時の通信料はお客様負担となります。