新人研修の基本的考え方は、できることを一つずつ増やしていくことです。そのため、1回の全体集合研修で終わらせるのではなく、少人数ずつ集め、習得できるまで丁寧に研修を行います。新人導入研修（4月〜5月）、2〜5年目スタッフ研修（PYS研修）、マツダ資格必須定型研修・新型車研修、M-MDS（故障診断機）活用習得研修、チーフエンジニア研修、サービスアドバイザー研修、指定工場検査員実務研修、サービス技術ユース大会、技術大会などの研修サポート体制を敷いています。また、他業務の傍ら研修を行うのではなく、専任の研修担当者がいることも特徴です。コーチ制度を導入し、「育てることで教える側もまた育つ」という共育（ともいく）という考えを実践しています。